| Condiciones de envío: |
1. Los envíos se hacen desde El Salvador y sus costos se calcularán según el peso del paquete por enviar. Los gastos y costos por el envío corren por cuenta del cliente. |
2. Nos hacemos responsables por enviar su paquete en un tiempo máximo de cuatro días hábiles después de que usted haya realizado su orden. |
3. Le ofrecemos la opción de enviar su compra a la dirección que usted indique en el formulario que a tal efecto se le muestra durante el proceso de compra, la cual puede ser diferente a la dirección que aparece en su registro como cliente. Junto con su dirección física le solicitamos un número telefónico de contacto del cliente que nos resulta imprescindible para el envío de la mercancía. |
4. Los envíos se realizarán únicamente después de haber recibido el pago correspondiente por alguno de nuestros métodos de pago, que son por medio de tarjeta de crédito o depósito en cuenta del Bank of America, Paypal. |
5. Los envíos se hacen a direcciones físicas. No realizamos envíos a apartados postales. El envío es a riesgo del cliente. |
6. La empresa no se hace responsable por errores que cometa el cliente al consignar su dirección de envío de forma equivocada o por envíos a direcciones en las que el paquete no sea recibido por el destinatario. |
7. Si el destinatario no se encontrare en el domicilio de recepción de la mercadería se le dejará una notificación para que en un período de cuatro días posteriores a la misma, pueda reclamarla. La empresa no se hace responsable por la falta de comunicación del destinatario. |
8. Todo envío es bajo riesgo del cliente. |
La empresa se reserva el derecho del envío de medicamentos controlados por las autoridades de salud pública o que deban mantenerse en refrigeración.
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| Políticas de devolución: |
1. No se aceptarán reclamos pasados los tres días (3) desde la fecha de recepción del envío. |
2. Todas Las compras realizadas son finales, una vez realizada una compra, el cliente no podrá desistir de su compra, ni exigir la devolución de su dinero, por ello usted deberá previamente, consultar sus dudas o solicitar mayor información al correo informacion@farmaciaelsalvador.com. |
3. Sólo se aceptará la devolución del producto, si el producto recibido no corresponde con el solicitado en su pedido, que podrá ser repuesto u originar un crédito a su favor con la empresa para futuras compras. No se aceptarán devoluciones de medicamentos deteriorados o sin el sello que garantiza su originalidad. |
4. El procedimiento de la devolución es el siguiente: |
Al enviarnos el producto el cliente asumirá los gastos de envío de retorno y nuestra empresa asumirá los gastos de envío por la reposición del producto, en caso de que el motivo de devolución, sea que el producto recibido no corresponde con el solicitado o que el producto estuviera defectuoso. |
Para el caso de devolución de paquetes usted deberá comunicarse mediante e-mail informacion@farmaciaelsalvador.com o al teléfono: 1-866-978-5893 (valido y gratis en USA), para darle las instrucciones de devolución o dirección exacta a donde deberá devolver el paquete. |
